עדכון אחרון: יוני 2026 · Flowmatic
Flowmatic (ע.מ. 324503853) מפעילה את אתר flowmatic.co.il ואת פלטפורמת Flowmatic (app.flowmatic.co.il — פלטפורמת AI לשיווק וקידום דיגיטלי). כתובת: שלמה המלך 18, נתניה, ישראל. אימייל: [email protected]. DPO: [email protected].
מידע שאתם מספקים: כתובת אימייל (בהרשמה לניוזלטר), שם, מספר טלפון ופרטי עסק (בטופס בדיקת זמינות לאוטופילוט או יצירת קשר).
מידע אוטומטי: אנחנו משתמשים ב-Plausible Analytics — כלי אנליטיקה ללא cookies, ללא מעקב אישי, שעומד בדרישות GDPR.
Meta Pixel ו-Conversions API: בדפי השיווק אנחנו משתמשים ב-Meta Pixel (של Meta — פייסבוק/אינסטגרם) כדי למדוד את ביצועי הפרסום שלנו, להבין אילו מודעות מביאות פניות, וליצור קהלים לרימרקטינג. הפיקסל אוסף נתוני גלישה (צפיות בדפים, שליחת טפסים), מזהי cookie וכתובת IP, וכן — בעת שליחת טופס — פרטי קשר מוצפנים (hashed: אימייל, טלפון ושם) לצורך שיוך מדויק יותר (Advanced Matching), ומשתף אותם עם Meta Platforms Ireland. הנתונים מוצפנים בדפדפן לפני השליחה; מידע רגיש (פיננסי, בריאותי, מזהי ממשלה) אינו נשלח. ייתכן שנשלח את אותם אירועים גם בצד-שרת (Conversions API). הפיקסל נטען רק לאחר הסכמה מפורשת שלכם (opt-in) בבאנר העוגיות — עד שתאשרו, הוא אינו פועל, וניתן לשנות או לבטל את ההסכמה בכל עת דרך "ניהול עוגיות" בתחתית העמוד. פירוט מלא: מדיניות עוגיות.
לא אוספים באתר זה: מיקום מדויק (GPS), מידע רגיש, ופרטי כרטיס אשראי (AllPay מטפל בתשלומים). מלבד Plausible ו-Meta Pixel (בכפוף להסכמה), איננו מפעילים רשתות מעקב צד-שלישי נוספות.
בכלים החינמיים (בדיקת AEO ו-בדיקת SEO) אנחנו אוספים: את כתובת האתר שתזינו, תיאור עסק קצר (בבדיקת AEO), כתובת אימייל, וכתובת IP — לצורך אימות, מניעת שימוש לרעה ומדידת פרסום. אנחנו מאמתים את כתובת האימייל בקוד חד-פעמי לפני הרצת הבדיקה (צעד נגד ספאם).
עיבוד: כדי להפיק את הדוח אנחנו שולחים את כתובת האתר/הדומיין ושאילתות רלוונטיות לספקי עיבוד (DataForSEO, ומודלי AI כגון Anthropic, OpenAI, Google ו-Perplexity — חלקם דרך DataForSEO). איננו שולחים את כתובת האימייל שלכם לספקים אלה.
הדוח עצמו נשלח לאימייל כשירות שביקשתם במפורש (transactional) ויישלח ללא קשר להסכמה שיווקית. תוכן שיווקי (טיפים, ניוזלטר) יישלח רק אם סימנתם הסכמה מפורשת — ההסכמה נרשמת (תאריך ו-IP) וניתן להסיר אותה בכל מייל, בהתאם לתיקון 40 לחוק התקשורת.
שמירה: פרטי הבדיקה והתוצאות נשמרים עד 24 חודשים לצורך שיפור השירות, או עד שתבקשו מחיקה.
תנאי שימוש בכלים: הכלים ניתנים "כמות שהם" (as-is), למטרות מידע בלבד, ללא אחריות לדיוק או לתוצאות. השימוש כפוף להגבלות קצב (rate-limit) ולשימוש הוגן, ואנו רשאים לחסום שימוש לרעה. בהזנת כתובת אתר אתם מצהירים שאתם רשאים לבקש את ניתוחה.
לא מוכרים מידע. איננו משתפים מידע אישי עם צדדים שלישיים למטרות שיווק — למעט שיתוף נתוני שימוש עם Meta לצורך מדידת פרסום ורימרקטינג, ורק בכפוף להסכמתכם בבאנר ההסכמה.
לקוח אחד לכל נישה (Autopilot): בשירות המנוהל אנו מקבלים לקוח אחד בלבד בכל נישה, כדי למנוע ניגוד עניינים בין לקוחות מתחרים.
הפרדת נתונים: נתונים של לקוחות שירות-עצמי אינם משמשים אותנו ללמידה, ל-benchmarks או ליתרון של צד שלישי כלשהו. למידה חוצת-לקוחות מתבצעת אך ורק על נתונים של לקוחות מנוהלים ובאופן אנונימי — דפוסים ומדדים כלליים בלבד, ללא מידע מזהה. הנתונים שלכם נשארים שלכם.
אם אתם משתמשים בפלטפורמת Flowmatic, אתם עשויים לחבר חשבונות צד-שלישי דרך OAuth (Google, Meta, Microsoft, וכו'). הרשאות אלה נשמרות ומנוהלות דרך תת-הדומיין app.flowmatic.co.il, ולא דרך אתר השיווק flowmatic.co.il.
Scopes שאנחנו מבקשים (כפוף לאישור Google verification):
analytics.readonly) — קריאה בלבד של נתוני GA4 לצורך המלצות אופטימיזציהtagmanager.readonly + tagmanager.edit.containers) — הצגת סטטוס + יצירת tags קריטיים (Conversion Linker, GCLID, awct, gaawe). לא כולל versioning ו-publishing — אתם מפרסמים בעצמכםwebmasters.readonly) — קריאה בלבד של ביצועי חיפוש אורגניadwords) — קריאה + יצירת campaigns ב-PAUSED state בלבד (אופציונלי, דורש security assessment)למפרט מלא של כל ה-scopes, תקופות שמירה, sub-processors וזכויות — ראו מדיניות הפרטיות המפורטת של הפלטפורמה (סעיפים 4-13).
Flowmatic פועלת כ-ספק טכנולוגי מאושר של Meta (Meta Tech Provider). כאשר אתם, כבעלי עסק, מחברים את חשבון ה-WhatsApp Business, Instagram או Facebook שלכם, הפלטפורמה מעבדת בשמכם הודעות ואנשי קשר של הלקוחות שלכם — אך ורק כדי להפעיל את האוטומציות שאתם מגדירים (תפריטי שיחה, מענה אוטומטי, תיוג, סגמנטים ורשימות תפוצה).
הרשאות (Meta permissions): whatsapp_business_messaging, whatsapp_business_management, instagram_business_basic, instagram_business_manage_messages, instagram_manage_comments — נדרשות כדי לשלוח ולקבל הודעות, לנהל תבניות (templates) ולהגיב לתגובות בערוצים שחיברתם, בשמכם.
ריבונות נתונים (Data residency): תוכן השיחות — ההודעות עצמן ואנשי הקשר של הלקוחות שלכם — נשמר בשרת ה-VPS הייעודי שלכם בלבד, ולא בשרתים המרכזיים של Flowmatic. הרכיב המרכזי משמש אך ורק לחיבור (OAuth) ולניתוב הודעות (transport) ולמדידת שימוש לחיוב, ואינו שומר את תוכן ההודעות.
שימוש, שמירה ומחיקה: איננו מוכרים נתונים אלה ואיננו משתמשים בהם לשיווק שלנו. הם מעובדים אך ורק כדי להפעיל את השירות שביקשתם, נמחקים בעת ניתוק האינטגרציה או לפי בקשתכם, והעיבוד כפוף ל-מדיניות WhatsApp Business ול-תנאי הפלטפורמה של Meta. החיוב מול Meta עבור הודעות WhatsApp מתבצע ישירות בינכם לבין Meta.
חלק מהלינקים באתר הם לינקי אפיליאט (מסומנים תמיד בגלוי). כשאתם לוחצים עליהם, השירות החיצוני עשוי לאסוף מידע בהתאם למדיניות הפרטיות שלו. אנחנו לא שולטים במידע שנאסף על ידי צדדים שלישיים.
כתובות אימייל מאוחסנות בצורה מאובטחת. גישה מוגבלת לבעל האתר בלבד. אנחנו לא מאחסנים מידע פיננסי — תשלומים מעובדים על ידי AllPay בלבד. כל התקשורת מוצפנת ב-SSL/TLS 1.3.
אנחנו מיישמים את דרישות תיקון חוק הגנת הפרטיות הישראלי 2025: הסכמה מפורשת לאיסוף PII, מינוי DPO ([email protected]), דיווח על אירועי דליפה תוך 72 שעות.
לכל בקשה: [email protected] או [email protected]. זמן תגובה: עד 7 ימי עסקים.
שינויים מהותיים יפורסמו באתר 30 יום מראש. המשך השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.